قوانین یواسپـیس

1- کلیه اطلاعات، تصاویر و قیمت های ذکر شده در سایت، عیناً از مسئولین اماکن مربوطه تهیه شده و صحت و سقم این اطلاعات بعهده اماکن مربوطه است. ممکن است با به روز رسانی این اطلاعات توسط این اماکن، اطلاعات سایت یو اسپیس قدیمی شود. ما همواره سعی می کنیم به روزترین اطلاعات مربوط به اماکن کشور را روی سایت نمایش دهیم ولی درصورتی که تردیدی در خصوص هر یک از اطلاعات ارائه شده دارید، می توانید قبل از اقدام به رزرو آنلاین، مستقیما از اماکن مربوطه سوال بفرمایید.


2- کلیه رزروهایی که بطور قطعی از این سایت انجام شده است، بطور مستقیم توسط یواسپیس، تعیین جا و نهایی می گردد. ولی در عین حال ممکن است در مواردی بسیار خاص در چند ساعت اداری بعد از رزرو نهایی، بدلیل مشکلات اماکن مربوطه، موارد امنیتی مثل ورود مقامات بلند پایه به هتل، خرابی ها و موارد فورس ماژور، اشتباهات کارمندان هتل و غیره رزرو از طرف اماکن مربوطه لغو گردد. در اینصورت، یواسپیس نهایت تلاش خود را خواهد کرد تا مشکل پیش آمده رفع گردد و یا رزروی در اماکن مشابه برای شما انجام شود و یا در صورت عدم امکان، وجه پرداختی عیناً به مسافر برگردانده خواهد شد. در اینگونه موارد، مسافر حق هیچگونه اعتراضی نخواهد داشت.


3- بدلیل نبود بستر مناسب رزرو آنلاین در بسیاری از اماکن کشور و همچنین بروکراسی های اداری (خصوصا در اماکن دولتی) زمان کوتاهی بین رزرو نهایی شما و پرداخت وجه به یواسپیس و ثبت نام و رزرو شما در لیست رزرو اماکن مربوطه وجود خواهد داشت. نگران قطعی بودن رزرو نباشید، زیرا در صورت وجود هرگونه مشکلی در رزرو شما، کارمندان یواسپیس به شما اطلاع داده و اقدامات لازم را انجام خواهند داد. در صورت نیاز به استعلام، می توانید به مسئول مرتبط که در رسید واچر شما نام وی درج گردیده است، تماس حاصل نمایید.


4- در صورت عدم مراجعه رزروکننده در تاریخ رزرو شده، فضای مربوطه برای وی خالی نگه داشته می شود و هیچگونه وجهی مسترد نخواهد شد.


5- شرایط کنسل رزروهای قطعی و میزان عودت وجه با توجه به نوع خدمت تقاضا شده متفاوت خواهد بود. بلیط‌ها و بن‌های خریداری شده به هیچ وجه، قابل استرداد نیستند. علاوه بر این، حداقل کمیسیون کسر شده برای خدمات رزرواسیون اینترنتی، 10 درصد خواهد بود.


6- همراه داشتن مدارک شناسایی معتبر مثل شناسنامه و کارت ملی در زمان ورود به اماکن اقامتی الزامی است.


7- استفاده از اماکن اقامتی مشترک یا سویت ها یا اتاق های متصل، منوط به داشتن محرمیت مطابق شرع مقدس اسلام است و ارائه مدارک لازم برای اثبات این امر در زمان مراجعه به اماکن اقامتی الزامی است.


8- استفاده از اتاق مشترک برای هر ایرانی همراه با تبعه خارجی در اکثر اماکن اقامتی ایران امکانپذیر نیست. در صورت داشتن شرایط مشابه، قبلاً از مکان اقامتی مربوطه استعلام فرمائید. در غیر اینصورت مسئولیتی متوجه یواسپیس نخواهد بود.


9- پذیرش خانم های مجرد (بدون همراهی مرد محرم) بجز در جزیره کیش در سایر اماکن اقامتی امکان پذیر نیست، مگر اینکه جهت شرکت در امتحان، کنکور، مسابقه یا ... و یا ماموریت اداری باشد و در این موارد گواهی ها و اسناد لازم مورد نیاز است.


10- زمان تحویل یا تخلیه اتاق برای اماکن اقامتی، مطابق با قوانین آن مکان می باشد. در صورت نیاز به تحویل اتاق زودتر از موعد یا تخلیه دیرتر از زمان مشخص شده، لازم است، هماهنگی های لازم را با مکان اقامتی مربوطه انجام دهید.


12- تنها رزرو هایی قطعی خواهند بود که هزینه آنها بطور کامل پرداخت شده باشد. واریزی علی الحساب یا عدم اطلاع و ثبت فیش بانکی پس از پرداخت یا مشکلات سیستم پرداخت آنلاین، بطوریکه مبلغ به حساب یواسپیس واریز نشده باشد، رزرو قطعی به همراه نخواهد داشت و یواسپیس هیچگونه مسئولیتی در این موارد ندارد.


13- بدلیل تفاوت خدمات اماکن مختلف و کیفیت ارائه خدمات آنها و نسبی بودن کیفیت در اماکن مختلف، یواسپیس هیچگونه مسئولیتی در قبال کیفیت خدمات، اتاق ها، استقبال، ترانسفر فرودگاهی و غیره نخواهد داشت.


14- قطعی بودن رزرو و شرایط آن مثل تاریخ رزرو و غیره، دقیقاً طبق واچر (رسید) دریافتی شما پس از پرداخت وجه می باشد. در صورت هرگونه مغایرت یا نقص در واچر دریافتی، موارد را فورا از طریق تلفن به یواسپیس اطلاع دهید.


15- سایر قوانین مرتبط مطابق با قوانین رزرو هتل های سازمان میراث فرهنگی و گردشگری و مراجع دیگر، در یواسپیس نیز معتبر می باشد. همچنین قوانین رزرو اینترنتی مطابق با قانون تجارت الکترونیک ایران نیز از نظر یواسپیس معتبر بوده و قابل استناد می باشد.


16-در حال حاضر، تقاضای کنسلی بصورت آنلاین صورت می گیرد (به دلیل حفظ امنیت اطلاعات سفارش شما تنها از طریق لینک ارسال شده به ایمیل شما مشتری گرامی قابل انجام است) و عودت وجه نیز بصورت غیر آنلاین صورت می گیرد.


توجه: کسانی که به هر نحو در عملکرد سامانه اختلال ایجاد کنند، مانند ثبت رزروهای غیرواقعی متعدد، تماس های تلفنی و غیره مطابق با قانون تجارت الکترونیک ایران و قوانین جرائم اینترنتی، مجرم بوده و حق پیگیری و شکایت از طریق پلیس فتا با ارائه مدارک مانند IP Address و غیره برای یواسپیس محفوظ است.